A confronto le prospettive di fornitori e clienti di soluzioni basate, parzialmente o totalmente, su software open source. Dall'analisi dei bisogni alle strategie per l'adozione di politiche per un governo ordinato dell'open source, che riguarda tanto le scelte tecnologiche ed i processi di procurement, quanto l'organizzazione aziendale e la gestione della proprietà intellettuale.