Innovare per le persone

Il talk illustrerà le tecniche e gli strumenti che portano a definire le strategie di sviluppo di prodotti innovativi, mettendo al centro le persone con le loro motivazioni e le loro necessità.

Nella prima parte si parlerà dei metodi di ricerca etnografica, di diari e di interviste sul campo, mettendo l’accento su come l’osservazione delle persone nel loro ambiente naturale può generare idee per servizi e prodotti innovativi.

Nella seconda parte si parlerà degli strumenti per l’analisi dei dati raccolti (diagrammi di affinità e reality map), e la condivisione dei risultati (personaggi).

In particolare, sarà illustrato il processo che porta allo sviluppo dei personaggi e l’uso delle reality map nello sviluppo della user experience.